顺“市”而为，直邮产业前景可观
——专访中国直邮协会副会长兼秘书长张帆
直邮在发达国家被誉为第五大媒体，名列电视、广播、报纸、杂志之后。
早在2012年，第25届万国邮联大会就确定要与新媒体结合，继续拓展直邮业务，包括创新邮政产品服务与直复营销方式。同年，万国邮联直邮咨询委员会更名为“直复营销咨询委会”。
“这说明，随着科技的发展与多媒体环境的影响，各国邮政逐渐将传统直邮产品同其它形式的直复营销渠道相结合，显示出直邮‘顺市而为’的决心。”6月18日，中国直邮协会副会长兼秘书长张帆在接受本报记者采访时表示。
把握三大趋势：中国直邮产业前景可观
据了解，欧美一些发达国家的直邮产业起步早、市场成熟、普及率高。与之相比，虽然中国的直邮产业起步较晚，但正在向前大步迈进。
张帆表示，在新媒体出现之前，直邮在美国等发达国家被称作除电视、广播、报纸、杂志以外的第五大媒体。直邮营销至今在美国依然很普遍，人们的家庭邮箱常常会收到各种各样直邮广告，如缴费单、产品目录册等。而中国近年来也在大力发展直邮产业，在信息化、新媒体兴起后，中国的直邮产业也发生了很大变化。
近几年，以互联网、手机媒体、移动电视等为代表的新媒体应运而生，而传统直邮那种单纯的邮寄形式已不能满足客户日益个性化、多样化的需求。中国直邮产业既面临前所未有的挑战，又迎来难得的发展机遇。
如何顺应大数据时代、新媒体的特点，创新直邮产业发展模式，是接下来需要认真研究的课题。
“随着信息化发展与新媒体的兴起，过去单纯的直邮发生了很大变化，中国直邮产业在未来要把握好三个方向：一是数据驱动。大数据使企业可以更加深入地挖掘客户信息，选择营销目标对象更加精准，营销效果较好;二是与新媒体结合。现在直邮信封上都附有二维码，客户扫描后，会得到更加丰富、动态的信息，体验效果更好;三是要将直邮融合到整合营销体系中。所谓整合营销就是多方式、多渠道的营销。企业已经认识到，只靠直邮一种方式并不能打遍天下，必须融合发展。”张帆表示，“把握好这三个方向和趋势，中国的直邮产业在未来还有很大的发展空间，前景也十分可观。”
抓住“互联网+”契机推动产业发展不遗余力
在中国直邮产业发展的道路上，中国直邮协会起到了关键的推动作用。
据了解，中国直邮协会是一家2006年5月在北京成立全国性社团组织，目前己逐步与全国相关协会组织建立了联系，并加入了万国邮政联盟直邮咨询委员会(DMAB)、国际全球信封联盟(GEA)，与美国直复营销协会(DMA)签订了合作框架协议。
张帆表示，直邮产业是一个完整的产业链。直邮的制作需要若干企业来共同完成，例如数据分析企业、信封制作企业、寄递企业等。每个企业负责的工作不同，但目的都是帮助营销企业达到预期宣传效果。快递企业也是直邮产业链上的一部分。
“直邮协会作为一个非盈利机构，目的就是要将这些产业链上的企业整合到一起，为他们牵线搭桥，为他们提供咨询服务，传播直邮产业发展的新理念、新技术、新方向。”在谈到中国直邮协会的作用时，张帆告诉记者，“目前，直邮协会已有上千家的会员，国家级会员有一百多家，各个省也都设有直邮协会。我们举办各种活动，目的就是要促进整个直邮产业的发展。”
中国直邮产业虽然还存在诸多不足之处，但随着社会需求越来越多样化，直邮产业的发展空间将更加广阔。张帆表示，目前，产业链上的一些企业还没有很好地实现转型，没有与大数据融合、与新媒体结合，仍需继续努力。“在‘互联网+’时代，直邮应该找到属于它的位置，发挥它独到的作用。中国直邮协会还会继续推进产业发展，使其在推动企业营销，乃至促进社会经济发展上发挥更大作用。”
(记者 高龙飞)
选自【中国直邮】杂志
