在经济发展过程中，未来服务业的成长将超过制造业，其中内需的增长会推动零售业的快速发展，未来直复营销将成为一种新潮流、新的营销方式。中国直邮将呈现以下五大发展趋势。

　　趋势一：完全以广告为目的的单一传统直邮仍将继续小蒋，但会以新的形态在一些特定领域，服务特定对象，保持其优势地位。从行业发展看，广告传媒市场发展势头良好，但主要是新媒体广告发展迅速，这对纸媒广告带来巨大冲击，纸媒业务量会有所下滑。直邮用在非常有针对性的活动和事件时有其独特优势，如小规模、目标明确、短期需求等，主要体现在品牌体验类活动、消费者体验活动方面。

　　趋势二：直邮内涵将得到进一步扩展，内容和形式越来越多地融入文化传播、文化创意产业，并得到稳步发展。文化发展是《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》五个目标之一，提出要推动文化产业结构化升级，发展骨干文化企业和创意文化产业，培育新型文化业态，扩大和引导文化消费。在中国邮政开展的会展、商演、村志等大量实践中，已将直邮融入到文化创意中。

　　趋势三：从单一渠道营销向多渠道整合营销拓展，特别是与线上线下整合已成为不可逆转的潮流。万国邮政联盟非常重视直复营销发展，2015年11月2日举办了主题为“直复营销推动电子商务的发展”会议。权威的研究机构对25家电子商务零售商，包括中国的聚美优品、京东等进行了研究，结果表明线下传统渠道和线上渠道相结合才是有效的营销方式。

　　趋势四：邮政与电子商务有机融合，从单一的寄递服务向全价值链服务拓展。这种拓展包括直邮价值链横向拓展，即向策划、数据服务、创意服务、信件商店、物流服务、退货管理拓展;还包括直邮价值链纵向拓展，即在策划中向选择目标、数据分析延伸，在消费者服务方面向客户关系管理、物流、退货管理等延伸。

　　趋势五：与政府部门合作，开展公共服务、便民服务的直邮项目仍是邮政的重要选择。邮政与政府有天然的联系，邮政的使命为邮政与政府合作奠定了良好基础，而且开展了众多合作项目，如江苏省苏州(市)函件局与市效能办、市文明办、市便民服务中心合作开发《苏州文明手册》项目，该市民手册已连续发行3年，覆盖全市100万户家庭。

　　选自【中国直邮】杂志